Política de Privacidade
Última atualização: Junho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como Bruno Abreu Santos Catão (“nós”, “nosso”, “Desenvolvedor” / “PROPRIETÁRIO”) coleta, usa e trata as informações dos usuários (“você”) dos softwares Tykyra, e dos serviços conexos do ecossistema Inteligência Seneon.
A sua privacidade é fundamental. Estamos comprometidos em proteger os dados que você nos fornece em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). O controlador central dos seus dados pessoais é Bruno Abreu Santos Catão (e-mail: contato@seneon.com.br, com cópia a consultoriabasc@gmail.com).
1. Quais dados coletamos e Finalidades
Detalhemos as categorias principais de tratamento e suas bases legais correspondentes:
| Tipo de Dado Coletado | Finalidade do Tratamento | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Dados de Autenticação (Nome, E-mail, ID de login de plataformas de terceiros como Google, CAPES, etc.) | Prover acesso ao Software, identificar o usuário licenciado e prevenir pirataria. Observando que não armazenamos a sua senha. | Execução de Contrato / Legítimo Interesse |
| Dados da Pesquisa (Termos de busca, objetivos, documentos gerados ou critérios analíticos limitados que transitem em nuvem) | Armazenar, validar, aplicar processos de inteligência artificial ou integrar às suas revisões via API, processando a sua requisição efetiva no aplicativo. | Execução de Contrato / Consentimento |
| Dados de Contato e Faturamento (E-mail, telefone/número de WhatsApp, histórico financeiro via gateway de pagamentos - não retemos cartão) | Processar e confirmar pagamentos; enviar comunicações transacionais de relacionamento por e-mail e/ou WhatsApp — cobrança, lembrete de vencimento, aviso e link de renovação (incluindo o link de pagamento ASAAS), confirmação de pagamento, status da conta e suporte. Envio de material de marketing apenas quando expressamente optado (Opt-in). | Execução de Contrato (comunicações transacionais) / Consentimento (marketing) |
| Dados de Suporte via Assistente IA (conteúdo das mensagens trocadas no chat de suporte do app) | Prover atendimento automatizado por IA (camadas C1/C2 do assistente Tykyra), escalar para suporte humano quando necessário, e melhorar o modelo de respostas. O conteúdo dos tickets não é usado para treinar modelos de IA externos. | Execução de Contrato / Legítimo Interesse |
| Dados de Navegação no Site (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência — coletados via cookies analíticos) | Análise de tráfego, melhoria contínua do site e SEO. Não são usados para fins publicitários sem consentimento explícito. | Legítimo Interesse / Consentimento |
2. Dados de Interação e Telemetria Estatística
2.1. O que coletamos: Quando você utiliza o Tykyra, registramos marcos de progresso da sua pesquisa (“Dados de Progresso”). Isso se limita a: qual etapa foi concluída (ex.: definição de palavras-chave, coleta realizada, relatório gerado) e o momento da conclusão. Esses registros são vinculados à sua conta para fins de suporte, acompanhamento do seu progresso e melhoria contínua do Software.
2.2. Finalidade e Transparência: Esses Dados de Progresso são utilizados exclusivamente para: (a) permitir que a equipe de suporte acompanhe a jornada de uso; (b) identificar gargalos e priorizar melhorias no Software; e (c) alimentar funcionalidades de gamificação da sua experiência.
2.3. Retenção: Os Dados de Progresso são armazenados enquanto a sua conta estiver ativa, e serão eliminados caso você solicite a exclusão dos seus dados (Art. 18, LGPD).
3. Uso de IA e Conteúdo Intelectual Local
O Tykyra é arquitetado com foco extremo na privacidade intelectual, sendo uma aplicação híbrida local (Tauri).
- Seus arquivos de pesquisa (.pdf, .csv, bibliografia, artigos base): Nunca são enviados em massa para os servidores da Inteligência Seneon. Eles são armazenados isoladamente no HD/SSD da máquina do usuário.
- O funcionamento do “Orquestrador de IA” demanda chamadas de API direcionadas a grandes provedores (“Suboperadores”, ex: OpenAI, Anthropic, HuggingFace e Google Gemini). O envio nestas funcionalidades encaminha recortes/prompts específicos aos servidores dessas bases para extração orientada.
- Cada Suboperador possui seus termos globais. Você compromete-se a não enviar nas requisições do software dados de caráter pessoal sensível de terceiros (como dados de saúde sigilosos não anonimizados de pacientes do estudo contidos no PDF base).
O que é enviado ao provedor de IA:
prompt (texto) → contém: título do artigo, abstract, critérios de inclusão/exclusão
[!IMPORTANT] O usuário fornece sua própria chave de API e as chamadas partem diretamente do computador do usuário (Tauri → API do provedor). A Inteligência Seneon nunca vê o conteúdo desses prompts nem tem acesso à chave do usuário.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com terceiros essenciais para a operação dos serviços:
- Provedores de Serviços de E-mail: Para envio de comunicações transacionais (ou marketing mediante concordância expressa / opt-in).
- Provedores de IA para o Assistente de Suporte (Google Gemini via API): Trechos de mensagens do chat de suporte são enviados para geração de respostas. Os dados são tratados conforme a política de privacidade do provedor. Nenhum dado pessoal sensível deve ser inserido no chat de suporte.
- Provedor de Mensageria WhatsApp (Evolution API): Para envio de comunicações transacionais de cobrança, lembrete de vencimento e renovação (incluindo o link de pagamento) ao seu número informado.
- Intermediadores de Pagamento: Processadoras financeiras asseguradas que executam os recebimentos de sua assinatura (Asaas, etc.) sem que armazenemos seus dados de cartão de crédito.
- Autoridades Legais: Em caso de obrigatoriedade legal ou sob ordem judicial de autoridades brasileiras.
5. Segurança e Armazenamento
Nossos serviços em nuvem contam com proteção anti-DDoS e firewalls gerenciados pelo provedor de infraestrutura. As comunicações utilizam TLS 1.2+ e dados pessoais sensíveis (como e-mail) são armazenados de forma criptografada. O acesso a webhooks de pagamento é restrito por validação de token e allowlist de IPs em produção.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você como titular (Artigo 18 da LGPD) tem direito pleno e exclusivo de, a qualquer época durante a nossa viabilidade técnica:
- Confirmar o tratamento e obter acesso/cópia transparente de seus dados armazenados por nós;
- Corrigir dados incompletos ou inexatos;
- Requerer anonimização, bloqueio ou exclusão de dados considerados desnecessários ou excessivos;
- Expressar revogação do consentimento concedido anteriormente para uso facultativo (opt-out imediato da base de comunicações com um único clique nas mensagens de marketing);
- Solicitar a eliminação sumária dos dados de caráter geral (“Esquecimento”), guardadas as devidas exigências do estado de se reter temporariamente metadados fiscais contábeis caso aplicável legalmente.
7. Contato
Quaisquer elucidações acerca desta política de privacidade, exercício de seus direitos ou tratativas diretas atreladas a LGPD poderão ser endereçadas a nosso canal do Encarregado pelo Tratamento de Dados de Forma Digital (DPO) através do endereço virtual:
E-mail de requerimento LGPD: contato@seneon.com.br (com cópia a consultoriabasc@gmail.com) (Por favor, adicione em cópia/assunto “REQUERIMENTO DE PRIVACIDADE/LGPD”).
Ao continuar a interação com os softwares Tykyra ou outros fornecidos pelo Seneon em caráter de assinatura/usuário, ou ao engajar uma relação de consultoria no domínio Inteligência Seneon, inferimos a sua anuência em face das disposições apresentadas.